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Assistance


Pour utiliser l’assistance

Tous les services des Inforoutes bénéficient d’une assistance rapide grâce à notre proximité :

  • une permanence téléphonique (hotline)
  • une équipe de techniciens qui sillonnent chaque semaine le département tout entier.

BullesPour tout problème, avis, suggestion, si vous avez besoin d’aide, si vous avez constaté un fonctionnement anormal d’un programme, si vous avez une idée pour améliorer une application... n’hésitez pas à contacter les services techniques par mél ou par téléphone au 04 75 30 79 13.


Assistance sur logiciels, systèmes d’exploitation, suite bureautique et anti-virus

Ordinateur Pour tous vos autres postes informatiques en-dehors des écoles :

  • Assistance sur les logiciels standards, système d’exploitation et suite bureautique.
  • Antivirus inclus.

Deux options sont proposées : déplacements inclus ou exclus.


Hotline / dépannage dans les écoles

Ordinateur Dans toutes les écoles des collectivités adhérentes, aide à distance (hotline) et sur site, dépannage des matériels informatiques font parties intégrantes de l’adhésion.

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  • e-ardeche.fr les sites web ardéchoix
  • Inforoutes.fr le syndicat mixte
  • e-Grappe les e-outils des collectivites territoriales
  • Le blog des EPN ardéchois et drômois
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Tél : 04 75 30 79 13
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